Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous?

Le site Web est exploité par Les Constructions J.M. Perfection inc.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein de l’entreprise est responsable de la protection des renseignements personnels, à moins qu’une autre personne ait été officiellement désignée.

Pour toute question concernant cette politique, une demande d’accès, de rectification ou de suppression, communiquez avec nous :

3. Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez un formulaire de soumission, nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez volontairement, notamment :

• Votre nom.
• Votre numéro de téléphone.
• Votre adresse courriel.
• Votre adresse ou la localisation du projet.
• Les renseignements sur votre projet.
• Les photos ou documents transmis.
• Toute autre information saisie dans le formulaire.

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques, comme :

• Votre adresse IP.
• Le type et la version de votre navigateur.
• Votre système d’exploitation.
• La date et l’heure de votre visite.
• Les pages consultées.
• Les données nécessaires à la détection des pourriels et à la sécurité du site.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Au Québec, le critère de nécessité doit être évalué avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer des renseignements personnels (Commission d’accès à l’information du Québec).

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :

• Répondre à une demande de soumission.
• Communiquer avec vous au sujet de votre projet.
• Évaluer vos besoins en construction ou en rénovation.
• Préparer une estimation ou une soumission.
• Planifier un rendez-vous.
• Assurer le suivi d’une demande.
• Améliorer l’expérience utilisateur.
• Protéger le site contre les pourriels, la fraude et les abus.
• Respecter nos obligations légales, administratives ou contractuelles.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.

5. Formulaires de contact et de soumission

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, les renseignements transmis sont reçus par Les Constructions J.M. Perfection inc. afin que nous puissions répondre à votre demande.

Les renseignements peuvent être consultés par les personnes autorisées au sein de l’entreprise ou par les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements sensibles ou inutiles dans un formulaire, comme des informations bancaires, des mots de passe ou des documents confidentiels qui ne sont pas requis pour évaluer votre projet.

6. Détection des pourriels

L’adresse IP et certaines informations techniques liées au navigateur peuvent être utilisées pour détecter les soumissions automatisées, les pourriels, les tentatives de fraude ou les activités malveillantes.

Si un outil externe de détection des pourriels est activé sur le site, certaines données techniques peuvent être transmises à ce fournisseur conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

7. Témoins de navigation

Le site peut utiliser des témoins de navigation, aussi appelés cookies. Ces fichiers peuvent être enregistrés sur votre appareil afin de permettre le fonctionnement du site, de mémoriser certaines préférences ou d’améliorer la navigation.

Témoins nécessaires

Certains témoins peuvent être nécessaires au fonctionnement technique du site, notamment pour :

• Maintenir une session.
• Sécuriser les formulaires.
• Prévenir les abus.
• Enregistrer certaines préférences.
• Assurer le bon fonctionnement du système de gestion de contenu.

Témoins liés aux formulaires

Si vous laissez un commentaire ou utilisez une fonction permettant de mémoriser vos coordonnées, certains renseignements peuvent être enregistrés dans des témoins afin d’éviter que vous ayez à les saisir de nouveau.

Témoins d’administration

Si vous disposez d’un accès administrateur ou si vous vous connectez à une interface du site, des témoins peuvent être utilisés pour gérer votre session et vos préférences d’affichage.

Les témoins de connexion peuvent être conservés pendant une période limitée. Les témoins liés aux modifications ou à la publication de contenu peuvent également avoir une durée limitée.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Toutefois, certaines fonctions du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

8. Contenu intégré provenant d’autres sites

Certaines pages peuvent intégrer du contenu provenant de services externes, comme :

• Des vidéos.
• Des cartes.
• Des images.
• Des outils de partage.
• Des formulaires.
• Des liens vers des plateformes externes.

Le contenu intégré peut se comporter comme si vous visitiez directement le site externe. Ces fournisseurs peuvent recueillir des données, utiliser leurs propres témoins et mesurer votre interaction avec leur contenu.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque service externe avant de l’utiliser.

9. Images et données de localisation

Les images publiées sur notre site peuvent présenter des réalisations, des travaux ou des projets de construction.

Si vous nous transmettez une image dans le cadre d’une demande de soumission, vérifiez qu’elle ne contient pas de renseignements inutiles ou sensibles, notamment des données de localisation GPS intégrées dans les métadonnées EXIF.

Nous pouvons supprimer ou conserver les métadonnées des images selon les besoins de sécurité, de gestion du site et de traitement de votre demande.

10. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer certains renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire :

• À nos employés ou représentants autorisés.
• À des fournisseurs qui hébergent, sécurisent ou entretiennent le site.
• À des professionnels ou sous-traitants lorsque cela est nécessaire pour évaluer ou réaliser votre projet.
• Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
• Pour prévenir une fraude, une menace à la sécurité ou une activité illégale.

Dans la mesure du possible, nous limitons les renseignements communiqués à ceux qui sont nécessaires à la tâche concernée.

11. Hébergement du site

Notre site est hébergé par WHC, un fournisseur d’hébergement Web canadien.

L’hébergement peut entraîner le traitement de certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site. Les données peuvent également être soumises aux conditions applicables du fournisseur d’hébergement.

12. Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période exigée par la loi.

La durée de conservation peut varier selon :

• La nature de la demande.
• La complexité du projet.
• La relation contractuelle.
• Les obligations comptables et administratives.
• Les besoins de preuve ou de suivi.
• Les exigences de sécurité.

Les formulaires de soumission et les communications peuvent être conservés pendant une période raisonnable afin d’assurer le suivi des demandes et de répondre à nos obligations.

Les données devenues inutiles sont supprimées, détruites ou anonymisées selon les circonstances et les règles applicables.

13. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte.
• Le vol.
• La modification.
• La divulgation.
• L’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, des mises à jour, des sauvegardes, des mesures de sécurité liées à l’hébergement et une limitation de l’accès aux renseignements.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

14. Incident de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque qu’un préjudice sérieux soit causé, nous prendrons les mesures requises par les lois applicables, notamment l’évaluation du risque, la tenue des registres nécessaires et la communication aux personnes ou autorités concernées lorsque cela est requis.

Si vous croyez qu’un incident concernant vos renseignements personnels s’est produit, communiquez rapidement avec nous à info@jmperfection.com.

15. Vos droits

Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander :

• L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• La rectification de renseignements inexacts ou incomplets.
• La suppression de renseignements qui ne sont plus nécessaires.
• La cessation de l’utilisation de certains renseignements, lorsque la loi le permet.
• Une copie des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis, lorsque les conditions applicables sont réunies.
• Des explications sur l’utilisation ou la communication de vos renseignements.

Pour présenter une demande, écrivez à info@jmperfection.com ou utilisez les coordonnées indiquées à la section « Responsable de la protection des renseignements personnels ».

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter une demande, afin de protéger vos renseignements contre un accès non autorisé.

16. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez demander de le retirer, sous réserve des obligations légales, contractuelles ou administratives applicables.

Le retrait du consentement pourrait limiter notre capacité à répondre à votre demande ou à fournir certains services.

17. Utilisateurs mineurs

Notre site ne s’adresse pas principalement aux enfants. Nous ne cherchons pas à recueillir volontairement des renseignements personnels auprès de mineurs lorsque ces renseignements ne sont pas nécessaires à une demande de service.

18. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de fournir des renseignements personnels.

19. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos outils, nos services ou les exigences légales.

La date de la dernière mise à jour apparaît au début de la présente page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

20. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :